Grimal - Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Como comprar?

Puedes comprar registrándote en nuestro sitio o bien como “Invitado” ingresando tus datos personales y dirección de entrega.

¿Cómo realizar un pedido?

Debes elegir el producto deseado y agregarlo al carro de compras seleccionando la opción Añadir al carro. Si deseas agregar otros productos una vez en el carro de compras, debes seleccionar la opción seguir comprando.
Una vez que el carro de compras esté listo, debes hacer clic en botón Finalizar Compra e ir completando los datos requeridos indicados en el formulario.
Por último, debes leer y aceptar Términos y condiciones, elegir el medio de pago, y finalizar la compra.
Cuando hayas terminado, se enviará la confirmación de la compra a tu mail, con el número y el detalle del pedido, indicando que la compra fue exitosa.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Debes estar registrado en nuestro sitio. Ingresar a tu cuenta seleccionando la opción pedidos.

Para registrarte, has clic aquí y luego de realizar tu pedido, te diriges a tu cuenta y haces clic en pedidos.

Medios de Pago

Puedes realizar tus pagos a través de los siguientes medios:

Tarjeta Débito y Credito

Podrás usar tu tarjeta Debito y Crédito de forma rápida y segura a través de WebPay.

Transferencia bancaria

Podrás realizar el pago via transferencia a nuestra cuenta bancaria.

Nuestra pagina cuenta con CERTIFICADO DE SEGURIDAD SSL (Sitio Web Seguro) provee mayor seguridad a sitios que incluyen transacciones online.

Despacho y devoluciones

ENVIOS

Realizamos envíos a todo Chile a través de las principales de encomienda del Pais. Usted puede elegir por cual empresa quiere recibir. El Valor del envío se le notificara por correo luego de realizar su compra.

Devoluciones

Si no está contento con su producto o no era lo que esperaba, por favor leer nuestros Términos y Condiciones para luego contactarse con contacto@grimal.cl.